Paper
Lead Service Design
Service Design hilft, existierende Services zu verbessern und neue Services zu gestalten - und zwar aus Sicht der Kunden.
Lesen Sie, wie Sie methodisch einzigartige Kundenerlebnisse schaffen.
Die Bedürfnisse von Kund:innen bleiben oft unausgesprochen. Die hohe Kunst besteht darin die Erwartungen und Wünsche freizulegen und den richtigen Service zu bieten.
Wie einzigartige Erlebnisse für Kund:innen entlang der Customer Journey entstehen, lesen Sie in diesem Whitepaper.
Inhalte:
- Definition: Was ist Service Design?
- Wo beginnt Service Design?
- Warum Service Design?
- Die fünf Stufen eines Lead Service Design Projekts
![Paper Lead Service Design](https://info.lead-innovation.com/hubfs/Website%20DE/Content%20Downloads%20German/Produktfolder/Produktfolder%20LEAD%20Service%20Design/Kopie%20von%20Produktfolder%20LEAD%20Service%20Design%202019.png)