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LEAD Service Design.

Service Design es el proceso de diseño de servicios y procesos de todo tipo en los que participan los clientes. El objetivo del Service Design es crear una experiencia única para el cliente, hacer que las interacciones de todo tipo sean lo más fáciles posible para el cliente y darle una buena sensación. 

Service Design ayuda a mejorar los servicios existentes y a crear nuevos servicios, desde el punto de vista del cliente. LEAD User son invitados a una conferencia de varios días donde se crean conceptos de Service Design y prototipos. Después de la conferencia, los nuevos conceptos y prototipos de servicio son probados y mejorados hasta que encuentran una muy buena respuesta en el mercado..

Contenido:

  • Definición: ¿Qué es Service Design?
  • ¿Dónde comienzaService Design?
  • ¿Por quéService Design?
  • Las cinco etapas de un proyecto de LEAD Service Design 

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LEAD Service Design

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¿Está interesado en LEAD Service Design y le gustaría saber cómo está estructurado el proyecto? Lea aquí cómo puede mejorar los servicios existentes y diseñar nuevos servicios desde el punto de vista del cliente.

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Carpeta de productos LEAD Service Design

En esta carpeta aprenderá, 

  • qué es Service Design

  • donde comienza Service Design

  • por qué debería utilizar Service Design

  • cómo puede mejorar los servicios existentes y diseñar otros nuevos

  • cómo funcionan las cinco etapas de un proyecto de LEAD Service Design.

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